強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn) 保障春運(yùn)安全 全面提高市區(qū)公交從業(yè)人員整體水平
為進(jìn)一步提高市區(qū)公交從業(yè)人員整體素質(zhì),，增強(qiáng)管理人員責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，提升市區(qū)公交服務(wù)水平,，以優(yōu)良的作風(fēng)保障春運(yùn)期間市區(qū)公交運(yùn)營(yíng)安全服務(wù)工作，市城市公共交通管理處于12月17日至20日,，舉辦了廊坊市區(qū)公交從業(yè)人員培訓(xùn),。市公交集團(tuán)相關(guān)部門(mén)，各運(yùn)營(yíng)分公司主管安全,、運(yùn)營(yíng),、服務(wù)質(zhì)量和站務(wù)中心，IC卡中心,、咨詢服務(wù)熱線,、服務(wù)監(jiān)督員以及1000余名公交從業(yè)人員參訓(xùn)。
此次培訓(xùn),，特別邀請(qǐng)了知名醫(yī)院在醫(yī)療急救方面有豐富經(jīng)驗(yàn)的主任醫(yī)師和在國(guó)外多年從事服務(wù),、禮儀和專(zhuān)業(yè)從事入職培訓(xùn)、人員管理工作的知名講師,。培訓(xùn)以公共交通安全救護(hù)和文明禮儀等方面為主要內(nèi)容,，把理論知識(shí)與公交實(shí)際工作緊密聯(lián)系，并結(jié)合具體案例進(jìn)行生動(dòng)講解,，使學(xué)員們?cè)谳p松的氛圍中學(xué)到知識(shí),。一是增強(qiáng)從業(yè)人員的安全責(zé)任意識(shí)，規(guī)范和強(qiáng)化從業(yè)人員日常操作和安全行車(chē),；二是增強(qiáng)了駕駛員對(duì)公交乘客突發(fā)疾病的應(yīng)急處置能力,，更大限度的保障乘客生命安全,；三是增強(qiáng)從業(yè)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，在文明用語(yǔ),、儀表儀容,、熱情服務(wù)等方面進(jìn)一步提高，全力做好春運(yùn)期間市區(qū)運(yùn)營(yíng)保障工作,。
廊坊市城市公共交通管理處
2019年12月20日
